如果球员未达到您所在地区要求的年龄，无法拥有可完全进入游戏的 NBA 2K 帐户，我们愿意帮助与家长或监护人一起验证帐户，以便球员可以跳上球场！
一般家长批准和儿童账户问题
问：我如何知道自己是否未满规定年龄？
答：当您在 NBA 2K26 推出时输入出生日期，我们的系统将检查您的地区和年龄，并让您知道是否需要家长/监护人许可。
问：我已经成年，为什么还需要父母/监护人许可？
答：2K 遵循地区和游戏的特定要求，为年轻玩家收集个人信息和访问游戏。如果您不符合所在地区的最低要求，系统将提示您设置家长/监护人权限。
问：作为家长或监护人，有哪些家长选择和控制选项？
答：当家长或监护人设置NBA 2K儿童帐户时，他们可以授予或删除其子女访问某些游戏功能或模式的权限，这些游戏是为与NBA 2K儿童帐户一起使用而设计的。例如，这些权限包括其子女是否可以访问在线多人游戏、其子女的个人资料对其他用户的可见性，以及其子女分享自定义内容、在游戏内商店购物或通过游戏内语音聊天与其他用户交流的能力。更多详情请查看 NBA 2K 中的 "家长权限 "菜单。
问：家长如何更新/管理其孩子的 NBA 2K 儿童账户的权限？
答：家长权限菜单可通过 NBA 2K 主加载页面上的 "功能 "进入。任何更改都需要 KWS 验证时给出的权限代码。
问：我的权限代码丢失了，如何重新获得一个？
答：在 "家长权限 "页面上进行更改后，将提供申请新代码的选项。这将带您回到验证过程，生成一个新的代码。
问：我已经在我的游戏机/电脑账户上设置了家长/监护人控制。我还需要在这里设置吗？
答：是的，您需要为每个使用 NBA 2K 儿童账户的 NBA 游戏设置权限。2K 尊重在平台级别（PlayStation / Xbox / Nintendo Switch / Steam）设置的家长/监护人控制，但在通过 NBA 2K 儿童账户访问的游戏中适用额外的控制。
问：你们会收集我孩子的哪些个人信息？
答：如果您为孩子创建了 NBA 2K 儿童帐户，我们会收集您孩子的某些信息，如用户名、个人资料、地理位置和电子邮件地址。其他详细信息请参阅儿童隐私政策。
身份验证
问：为什么 2K 需要父母或监护人的电子邮件地址来注册 NBA 2K 儿童账户？
答：我们需要父母或监护人的电子邮件地址，以便 Kids Web Services（我们的年龄保证供应商）使用该地址启动成人验证流程。这是验证父母或监护人是否为成年人所必需的，这样我们才能在验证通过后让他们控制孩子的 NBA 2K 儿童账户。
问：为什么需要我的政府身份证？
答：2K 不会收集您的政府身份证。Kids Web Services（儿童网络服务）可能会收集您的政府身份证，以验证您是否为成年人。更多信息请参阅 Kids Web Services 隐私政策。
问：为什么需要我的信用卡或借记卡？
答：2K 不收集支付卡信息。Kids Web Services 可能会收集支付卡信息，以验证您是否为成年人。更多信息请参阅Kids Web Services 隐私政策。
您的支付卡不会链接到您孩子的 NBA 2K 儿童账户，以便将来进行购买。
问：我是否有其他方法来验证我的身份？
答：是的，根据国家/地区的不同，可能会有其他验证方法。有关您所在国家/地区可用的验证选项的更多信息，请参阅 Kids Web Services 验证常见问题解答。
NBA 2K 帐户问题
问：NBA 2K 帐户与 2K 帐户一样吗？
答：不是，NBA 2K 帐户与 2K 帐户是分开存在的，仅用于访问 NBA 2K 游戏。父母/监护人无需拥有 NBA 2K 帐户。
问：如何更改我的 NBA 2K 儿童账户的出生日期？
答：账户上的出生日期一经设置，将无法调整。请仔细输入您的信息。
如果您输入的出生日期有误，您有几个选择：
- 使用正确的成人验证信息完成儿童账户验证过程。验证通过后，您可以通过账户设置中的 "家长权限 "部分管理权限并启用所需的游戏模式。
- 创建一个全新的平台 ID 并重新开始设置过程，确保在初始启动时输入正确的信息。
- 请记住，使用错误信息在原账户上兑换的内容和 VC 无法转移到全新的平台 ID 上。这包括特别版、购买或锁码中的内容。
