Si el jugador es menor de la edad requerida por tu región para tener una Cuenta NBA 2K con acceso completo al juego, ¡nos gustaría ayudarte a trabajar con un padre o tutor para verificar la cuenta y que los jugadores puedan saltar a la cancha!
PREGUNTAS GENERALES SOBRE LA APROBACIÓN DE LOS PADRES Y LA CUENTA INFANTIL
P: ¿Cómo sabré si soy menor de la edad requerida?
R: Cuando introduzcas tu fecha de nacimiento en el lanzamiento de NBA 2K26, nuestro sistema comprobará tu región y edad y te indicará si necesitas el permiso de tus padres o tutores.
P: ¿Por qué se me piden permisos de padres/tutores si ya tengo la edad?.
R: 2K sigue los requisitos específicos de la región y del juego en cuanto a la recopilación de información personal y el acceso al juego para los jugadores más jóvenes. Si no cumples los requisitos mínimos de tu región, se te pedirá que configures permisos para padres/tutores.
P: ¿Qué opciones y controles parentales están disponibles como padre o tutor?
R: Cuando un padre o tutor configura una Cuenta Infantil de NBA 2K, puede conceder o quitar permisos para que su hijo acceda a determinadas funciones o modos de los partidos diseñados para funcionar con la Cuenta Infantil de NBA 2K. Por ejemplo, si su hijo puede acceder al modo multijugador en línea, la visibilidad de su perfil para otros usuarios y la capacidad de su hijo para compartir contenido personalizado, realizar compras en la tienda del juego o comunicarse con otros usuarios a través del chat de voz del juego. Puedes encontrar más detalles en el menú Permisos parentales de NBA 2K.
P: ¿Cómo puede un padre actualizar o gestionar los permisos de la cuenta infantil de NBA 2K de su hijo?
R: Puedes acceder al menú de permisos parentales a través de "Características" en la página principal de carga de NBA 2K. Cualquier cambio requerirá el código de permisos facilitado durante la verificación KWS.
P: He perdido mi código de permisos, ¿cómo consigo otro?
R: Una opción para solicitar un nuevo código estará disponible después de hacer cambios en la página de Permisos parentales. Esto te llevará de nuevo a través del proceso de verificación para generar un nuevo código.
P: Ya he configurado los controles de padres/tutores en mi cuenta de consola / PC. ¿Tengo que configurarlos aquí?
R: Sí, tienes que establecer permisos para cada partido de la NBA que utilice una cuenta infantil de NBA 2K. 2K respeta los controles de padres/tutores que se establecen a nivel de plataforma (PlayStation / Xbox / Nintendo Switch / Steam), pero se aplican controles adicionales en partidos a los que se accede mediante Cuentas de niño NBA 2K.
P: ¿Qué información personal estáis recopilando de mi hijo?
R: Si creas una Cuenta Infantil NBA 2K para tu hijo, recopilamos cierta información sobre él, como su nombre de usuario, perfil, geolocalización y dirección de correo electrónico. Encontrarás más detalles en la Política de Privacidad Infantil.
VERIFICACIÓN DEL DNI
P: ¿Por qué 2K necesita la dirección de correo electrónico de un padre o tutor para una cuenta infantil de NBA 2K?
R: Necesitamos una dirección de correo electrónico de un padre o tutor para que Kids Web Services (nuestro proveedor de garantía de edad) pueda utilizarla para iniciar el proceso de verificación de adultos. Esto es necesario para verificar que el padre, la madre o el tutor es un adulto, de modo que podamos darle el control sobre la Cuenta Infantil de NBA 2K de su hijo una vez verificada.
P: ¿Por qué necesitáis mi documento de identidad oficial?
R: 2K no recopila tu documento nacional de identidad. Kids Web Services puede recopilarlo para verificarte como adulto. Encontrarás más información en la Política de privacidad de los Servicios web para niños.
P: ¿Por qué necesitáis mi tarjeta de crédito o débito?
R: 2K no recopila información sobre tarjetas de pago. Los Servicios web para niños pueden recopilarla para verificarte como adulto. Encontrarás más información en la Política de privacidad de los Servicios web para niños.
Tu tarjeta de pago no se vinculará a la Cuenta Infantil de NBA 2K de tu hijo para permitir futuras compras.
P: ¿Existen otras formas de verificar mi identidad?
R: Sí, dependiendo del país/región, puede haber otros métodos de verificación. Puedes encontrar más información sobre las opciones de verificación disponibles para tu país/región en las Preguntas frecuentes sobre la verificación de los Servicios web para niños.
PREGUNTAS SOBRE LA CUENTA NBA 2K.
P: ¿Es lo mismo una Cuenta NBA 2K que una Cuenta 2K?
R: No, una cuenta NBA 2K existe por separado de una cuenta 2K y sólo se utiliza para acceder a los títulos de NBA 2K. No es necesario que el padre/madre/tutor tenga una cuenta de NBA 2K.
P: ¿Cómo puedo cambiar la fecha de nacimiento de mi cuenta infantil de NBA 2K?
R: Una vez establecida, la fecha de nacimiento de la cuenta no se puede ajustar. Introduce tus datos con cuidado.
Si has introducido la fecha de nacimiento por error, tienes un par de opciones:
- Completa el proceso de verificación de la cuenta de niño utilizando tu información correcta para la verificación de adulto. Una vez verificada, puedes gestionar los permisos y habilitar los modos de juego deseados a través de la sección Permisos parentales de la configuración de tu cuenta.
- Crea un nuevo ID de plataforma y comienza de nuevo el proceso de configuración, asegurándote de introducir tu información correcta durante el lanzamiento inicial.
- Ten en cuenta que el contenido y el VC canjeados en la cuenta original con la información incorrecta no se pueden transferir a la ID de plataforma totalmente nueva. Esto incluye contenidos de ediciones especiales, compras o códigos de vestuario.
